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Guida di gestione di l'abbonamentu

Questa hè a nostra guida di gestione di abbunamentu, sè vo circate a nostra pulitica di abbonamentu pò esse truvata quì: Extract Labs Pulitica di Abbonamentu 

Questa guida furnisce una panoramica di e funziunalità dispunibule per i clienti chì compranu a Extract Labs abbunamentu.

Table di cuntinutu
    Aghjunghjite un capu per cumincià à generà a tabella di cuntenutu

    Pagina di u mo Account

    Dopu avè acquistatu unu o più prudutti di abbonamentu da noi, pudete vede i vostri abbonamenti nantu à u vostru U mo contu pagina.

    Nantu à u U mo contu bufali i vostri abbonamenti seranu listati, cù u statutu di l'abbonamentu, a prossima data di pagamentu è i ligami Veduta l'abbonamentu, induve pudete vede tutti i dettagli è gestisce ogni abbunamentu.

    dettagli di sottoscrizione

    Per vede i dettagli completi per un abbonamentu:

    1. Andate à a U mo contu pagina.
    2. Andate à a bufali pagina.
    3. Sceglite u Veduta buttone accantu à l'abbonamentu in u bufali tavula; o
    4. Cliccate u numeru di abbunamentu sottu u abbunamentu culonna in u bufali tavulinu.

    In questa pagina, vi vede l'abbonamentu:

    • Status
    • Data di iniziu, fine di prova, prossimu pagamentu è data di fine (se ci hè)
    • Elementi di linea, cumpresi prudutti, spedizione, tariffi è tassi
    • A quantità tutale caricata ogni rinnuvamentu
    • mètudu Pudeti
    • Storia di l'ordine, cumpresu l'ordine originale utilizatu per cumprà l'abbonamentu 
    • E-mail di cuntattu è numeru di telefunu
    • Indirizzi di fatturazione è spedizione
    dettagli di sottoscrizione

    Gestione di l'abbunamentu

    In u fondu di a tavola di dettagli di l'abbonamentu è in a tavola di i totali di abbunamentu nantu à u Vede l'abbonamentu pagina hè un set di i buttoni d'azzione. Pudete aduprà sti buttoni per:

    • Annulla un abbonamentu attivu. 
    • Riattivà un abbonamentu annullatu recentemente
    • pacà per un ordine di rinnuvamentu quandu u pagamentu recurrente automaticu falliu o l'abbonamentu usa rinnuvimenti manuali
    • Cambia u Metudu di Pagamentu utilizatu per i pagamenti automatichi recurrenti
    • Cambia Indirizzu per abbonamenti chì necessitanu spedizione
    • Eliminate l'articuli da u vostru abbonamentu. 
    • Rinnuvà prestu 
    dettagli di sottoscrizione
    sottu imagine 3 min

    Requisiti per vede u buttone Annulla

    di l ' annullà buttone per esse affissatu:

    • l'abbonamentu deve esse attivu per più di 60 ghjorni
    • u periodu di rinnuvamentu di l'abbonamentu ùn hè micca in 3 ghjorni

    Eliminate un pruduttu di abbunamentu

    Se un abbonamentu hà più di un articulu di linea di produttu, pudete sguassà alcuni o tutti, ma unu di quelli elementi da l'abbonamentu. Questu permette à i clienti di sguassà l'articuli chì sò inizialmente abbonati, ma ùn volenu più riceve in ogni rinnuvamentu.

    Per sguassà un articulu, duvete:

    1. andate à U mo contu  bufali pagina.
    2. Sceglite u Veduta buttone accantu à l'abbonamentu chì volenu mudificà.
    3. Cliccate nantu à a croce accantu à u pruduttu chì vulete sguassà.
    4. Clicca OK.

    Dopu chì l'articulu hè statu eliminatu, i totali di l'abbonamentu sò aghjurnati per sguassà u costu di quellu pruduttu.

    Cambia Indirizzu

    Se vulete avè i vostri prudutti spediti à un indirizzu diversu, o avete trasladatu è avete bisognu di aghjurnà u vostru indirizzu di fatturazione, pudete cambià l'indirizzi utilizati per i vostri abbonamenti da a pagina My Account.

    Ci hè dui metudi chì pudete aduprà per aghjurnà u vostru indirizzu:

    1. Aghjurnate l'indirizzu di spedizione per un abbonamentu; o
    2. Aghjurnate l'indirizzi di spedizione è / o fatturazione per tutti l'abbonamenti.

    Cambia l'indirizzu nantu à una sola abbunamentu

    Per cambià l'indirizzu di spedizione utilizatu per una sola abbunamentu, avete bisognu di:

    1. Andà à i so U mo contu> Vede l'abbonamentu pagina.
    2. Clicca u Cambia Indirizzu buttone accantu à l'abbonamentu.
    3. Inserite i dettagli di u novu indirizzu in u furmulariu.
    4. Clicca Salvà l'indirizzu.

    À a basa di a forma di l'indirizzu di edizione, vi cunsigliate chì sia l'indirizzu di spedizione utilizatu per questa abbunamentu sia l'indirizzu di spedizione predeterminatu per e future compra sò aghjurnati. Tuttavia, l'indirizzu di spedizione per altri abbonamenti ùn hè micca cambiatu. 

    Cambia l'indirizzu di spedizione di l'abbonamentu

     

    Cambia l'indirizzu di spedizione di l'abbonamentu
    Cambia Forme di Indirizzu di Spedizione di Abbonamentu

     

    Cambia Forme di Indirizzu di Spedizione di Abbonamentu

    Cambia l'indirizzu nantu à tutte l'abbonamenti

    Per cambià l'indirizzu utilizatu per tutti l'abbonamenti, avete bisognu di:

    1. andate à i so U mo contu pagina.
    2. selezziunà l Cancia ligame accantu à u Corsica Ferries or Bilingue indirizzu.
    3. Rinsignate i dettagli di u novu indirizzu in u furmulariu.
    4. Tick a casella di cuntrollu: Aghjurnate l'indirizzu utilizatu per tutti i mo abbonamenti attivi.
    5. Salvà l'indirizzu.
    Cambia l'indirizzu nantu à u ligame di u contu

     

    Cambia l'indirizzu nantu à u ligame di u contu
    Cambia l'indirizzu nantu à u Forme di contu

    Cambia u Metudu di Pagamentu

    lu Cambia u Metudu di Pagamentu U buttone pò esse usatu per aghjurnà u metudu di pagamentu per futuri pagamenti recurrenti, per esempiu, Quandu a vostra carta di creditu scade, o vulete usà una carta di creditu diversa da quella attualmente in u schedariu.

    Cambia u prucessu di pagamentu recurrente

    Per cambià u metudu di pagamentu utilizatu per un abbonamentu, pudete:

    1. andate à U mo contu> Vede l'abbonamentu pagina.
    2. Clicca l Cambia Pagamentu buttone.
    3. Rinsignate i novi dettagli di pagamentu nantu à u Cuntrolla pagina.
    4. (Opcional): Cliccate u Aghjurnà u metudu di pagamentu utilizatu per tuttu di i mo abbonamenti attualicheckbox per aghjurnà tutte l'abbonamenti.
    5. cunfirmate l Cuntrolla forma è torna à u U mo contu> Vede l'abbonamentu pagina.

    Requisiti per cambià u pagamentu

    Ùn hè micca sempre pussibule, o necessariu per pudè cambià u metudu di pagamentu recurrente nantu à una abbunamentu. In u risultatu, u Cambia u Metudu di Pagamentu U buttone hè visualizatu solu se un abbonamentu:

    • Hà u statutu di piemuntese
    • Hà almenu unu futuru pagamentu automaticu pianificatu. Ùn ci hè bisognu di cambià un metudu di pagamentu s'ellu ùn ci hè micca pagamentu.

    Rinsignate

    Se u vostru abbonamentu hà scaduta o statu anu annullatu, pudete creà un novu abbunamentu cù i stessi termini cum'è l'abbonamentu uriginale per rinvià l'abbonamentu inattivu da u U mo contu> Vede l'abbonamentu pagina.

    Clicchendu u Rinsignate U buttone vi porta à traversu u prucessu normale di checkout per pagà per u rinnuvamentu di l'abbonamentu. Una volta pagatu, a novu L'abbonamentu hè creatu cù i stessi termini di fatturazione cum'è l'abbonamentu originale.

    Riabbonamentu à un scaduta o statu anu annullatu L'abbonamentu hà parechje diffirenzii per l'acquistu di u stessu pruduttu di abbunamentu da a pagina di u produttu, cum'è per ùn pagà micca una tarifa di registrazione. 

    Riabbonate Button On View Subscription Page

     

    Riabbonate Button On View Subscription Page

    Riabbonate Requisiti

    • scaduta, pendente-cancellazione or anu annullatu statutu
    • almenu un pagamentu successu
    • un totale recurrente più di 0
    • articuli di linea di produttu chì esistenu sempre
    • nisun articulu di linea di produttu
    • ùn hè micca digià riabbonatu 

    I metudi di pagamentu di u contu

    Gestione di i metudi di pagamentu

    I metudi di pagamentu salvati ponu esse gestiti da U mo contu > Metodi di pagamentu pagina. In questa pagina, pudete:

    • set un automaticamente metudu di pagamentu per transazzione futura
    • cancillari un metudu di pagamentu da u vostru contu
    • aghjunghje un novu metudu di pagamentu à u vostru contu
    pagina di u mo contu di pagamentu

     

    My Account Pagamentu Metudu Pagina

    Eliminazione di un Metudu di Pagamentu

    L'eliminazione di un metudu di pagamentu salvatu chì hè utilizatu per i pagamenti di abbunamentu pruvucarà i futuri pagamenti di rinnuvamentu per fallu perchè u metudu di pagamentu ùn pò più esse usatu.

    Per impediscenu questu, Abbonamenti ùn permettenu micca di sguassà i metudi di pagamentu chì sò utilizati da l'abbonamenti attivi, salvu chì:

    • aghjunghje un altru mètudu di pagamentu; o
    • avete un altru metudu di pagamentu salvatu

    Se u vostru contu cumpleta unu di sti criterii è sguassate un metudu di pagamentu utilizatu da un abbunamentu, l'abbonamentu serà aghjurnatu automaticamente per utilizà a carta alternativa, è serà avvisatu di questu dopu avè eliminatu u metudu di pagamentu.

    u mo mètudu di pagamentu di u contu annunziu eliminatu

     

    U mo contu Metudu di Pagamentu Eliminatu Avvisu

    Aghjunghjendu un Metudu di Pagamentu Predeterminatu

    Dopu avè aghjustatu un novu metudu di pagamentu, pudete vulete stabilisce stu metudu cum'è predeterminatu. Per esempiu, forse u vechju metudu di pagamentu hè scadutu è vulete aghjunghje un novu metudu di pagamentu per l'abbonamenti esistenti è futuri.

    Metudu di pagamentu aghjuntu

     

    Metudu di pagamentu aghjuntu

    Quandu un novu metudu di pagamentu hè aghjuntu è stabilitu cum'è predeterminatu, apparirà una opzione per aghjurnà tutte l'abbonamenti esistenti di u cliente per aduprà stu metudu.

    opzione predeterminata di u metudu di pagamentu

     

    Aghjunghje l'opzione di metudu di pagamentu predeterminatu

    A scelta di "Sì" pruvucarà u metudu di pagamentu per l'abbonamenti esistenti per cambià à questu novu predefinitu. 

    nota di ordine di modu di pagamentu

     

    Nota di ordine di abbunamentu per u cambiamentu di u metudu di pagamentu

    Rinuvamentu Precoce

    Se vulete rinnuvà u vostru abbonamentu senza aspittà per a prossima data di pagamentu, questu hè avà pussibule cù a funzione di rinnuvamentu anticipatu.

    Requisiti di rinnuvamentu anticipatu

    U rinnuvamentu anticipatu hè dispunibule in queste cundizioni:

    • L'abbonamentu deve avè un statu attivu

    Prucessu un rinnuvamentu precoce

    Per processà un rinnuvamentu anticipatu:

    1. andate à U mo contu > Abbonamenti
    2. Vede l'abbonamentu sceltu
    3. In a prima tavola, u Rinnovate Avà U buttone apparirà in a fila Azioni
    4. Clicca Rinuvà avà è u checkout cumpletu
    buttone ER 2

     

    Rinuvà avà u buttone

    Prossima Data di Pagamentu Dopu à Rinuvamentu Anticipu

    Dopu chì un rinnuvamentu anticipatu hè processatu, a prossima data di pagamentu hè allargata per accoglie un altru periodu di fattura. Per esempiu, se un abbunamentu rinnuva ogni mese u 15 è a prossima data di pagamentu hè u 15 di dicembre, u processu di un rinnuvamentu anticipatu u 20 di nuvembre moverà a prossima data di pagamentu à u 15 di ghjennaghju.

    ER 3 sottu iniziale

     

    Esempiu di Abbonamentu - Prima di rinnovu anticipatu
    ER 4 dopu à rinnuvamentu

     

    Esempiu di Abbonamentu - Dopu à Rinnuvamentu Precoce

    Aghjunghjite i prudutti di abbunamentu

    Per aghjunghje prudutti à un abbonamentu esistente:

    • Assicuratevi chì site cunnessu in u vostru Extract Labs contu è vai à a pagina di u produttu chì vulete aghjunghje
    • Cliccate "Subscribe and save 25%"
    • Sottu "Aggiungi à u Carrettu" cliccate nantu à u segnu di spunta chì dice "Aggiungi à un abbonamentu esistente"
    dettagli di sottoscrizione
    dettagli di sottoscrizione

    Cambiamenti di Prezzi

    Se u prezzu di u pruduttu cambia, un email pò mandà chì mostra u cambiamentu di prezzu à u vostru abbonamentu. 

    Per piacè nutate chì riservemu u dirittu di cambià i prezzi di i nostri abbonamenti in ogni mumentu è senza avvisu preventivu. Ùn pudemu micca esse ritenuti rispunsevuli di qualsiasi cambiamenti in u prezzu è l'absenza di un email in quantu à tali cambiamenti ùn affetta micca a nostra capacità di fà mudificazioni.

    dettagli di sottoscrizione

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