Guida di gestione di l'abbonamentu
Questa hè a nostra guida di gestione di abbunamentu, sè vo circate a nostra pulitica di abbonamentu pò esse truvata quì: Extract Labs Pulitica di Abbonamentu
Questa guida furnisce una panoramica di e funziunalità dispunibule per i clienti chì compranu a Extract Labs abbunamentu.
Ligami cuntu
Pagina di u mo Account
Dopu avè acquistatu unu o più prudutti di abbonamentu da noi, pudete vede i vostri abbonamenti nantu à u vostru U mo contu pagina.
Nantu à u U mo contu → bufali i vostri abbonamenti seranu listati, cù u statutu di l'abbonamentu, a prossima data di pagamentu è i ligami Veduta l'abbonamentu, induve pudete vede tutti i dettagli è gestisce ogni abbunamentu.
Per vede i dettagli completi per un abbonamentu:
- Andate à a U mo contu pagina.
- Andate à a bufali pagina.
- Sceglite u Veduta buttone accantu à l'abbonamentu in u bufali tavula; o
- Cliccate u numeru di abbunamentu sottu u abbunamentu culonna in u bufali tavulinu.
In questa pagina, vi vede l'abbonamentu:
- Status
- Data di iniziu, fine di prova, prossimu pagamentu è data di fine (se ci hè)
- Elementi di linea, cumpresi prudutti, spedizione, tariffi è tassi
- A quantità tutale caricata ogni rinnuvamentu
- mètudu Pudeti
- Storia di l'ordine, cumpresu l'ordine originale utilizatu per cumprà l'abbonamentu
- E-mail di cuntattu è numeru di telefunu
- Indirizzi di fatturazione è spedizione
Gestione di l'abbunamentu
In u fondu di a tavola di dettagli di l'abbonamentu è in a tavola di i totali di abbunamentu nantu à u Vede l'abbonamentu pagina hè un set di i buttoni d'azzione. Pudete aduprà sti buttoni per:
- Annulla un abbonamentu attivu.
- Riattivà un abbonamentu annullatu recentemente
- pacà per un ordine di rinnuvamentu quandu u pagamentu recurrente automaticu falliu o l'abbonamentu usa rinnuvimenti manuali
- Cambia u Metudu di Pagamentu utilizatu per i pagamenti automatichi recurrenti
- Cambia Indirizzu per abbonamenti chì necessitanu spedizione
- Eliminate l'articuli da u vostru abbonamentu.
- Rinnuvà prestu
Requisiti per vede u buttone Annulla
di l ' annullà buttone per esse affissatu:
- l'abbonamentu deve esse attivu per più di 60 ghjorni
- u periodu di rinnuvamentu di l'abbonamentu ùn hè micca in 3 ghjorni
Eliminate un pruduttu di abbunamentu
Se un abbonamentu hà più di un articulu di linea di produttu, pudete sguassà alcuni o tutti, ma unu di quelli elementi da l'abbonamentu. Questu permette à i clienti di sguassà l'articuli chì sò inizialmente abbonati, ma ùn volenu più riceve in ogni rinnuvamentu.
Per sguassà un articulu, duvete:
- andate à U mo contu → bufali pagina.
- Sceglite u Veduta buttone accantu à l'abbonamentu chì volenu mudificà.
- Cliccate nantu à a croce accantu à u pruduttu chì vulete sguassà.
- Clicca OK.
Dopu chì l'articulu hè statu eliminatu, i totali di l'abbonamentu sò aghjurnati per sguassà u costu di quellu pruduttu.
Cambia Indirizzu
Se vulete avè i vostri prudutti spediti à un indirizzu diversu, o avete trasladatu è avete bisognu di aghjurnà u vostru indirizzu di fatturazione, pudete cambià l'indirizzi utilizati per i vostri abbonamenti da a pagina My Account.
Ci hè dui metudi chì pudete aduprà per aghjurnà u vostru indirizzu:
- Aghjurnate l'indirizzu di spedizione per un abbonamentu; o
- Aghjurnate l'indirizzi di spedizione è / o fatturazione per tutti l'abbonamenti.
Cambia l'indirizzu nantu à una sola abbunamentu
Per cambià l'indirizzu di spedizione utilizatu per una sola abbunamentu, avete bisognu di:
- Andà à i so U mo contu> Vede l'abbonamentu pagina.
- Clicca u Cambia Indirizzu buttone accantu à l'abbonamentu.
- Inserite i dettagli di u novu indirizzu in u furmulariu.
- Clicca Salvà l'indirizzu.
À a basa di a forma di l'indirizzu di edizione, vi cunsigliate chì sia l'indirizzu di spedizione utilizatu per questa abbunamentu sia l'indirizzu di spedizione predeterminatu per e future compra sò aghjurnati. Tuttavia, l'indirizzu di spedizione per altri abbonamenti ùn hè micca cambiatu.
Cambia l'indirizzu nantu à tutte l'abbonamenti
Per cambià l'indirizzu utilizatu per tutti l'abbonamenti, avete bisognu di:
- andate à i so U mo contu pagina.
- selezziunà l Cancia ligame accantu à u Corsica Ferries or Bilingue indirizzu.
- Rinsignate i dettagli di u novu indirizzu in u furmulariu.
- Tick a casella di cuntrollu: Aghjurnate l'indirizzu utilizatu per tutti i mo abbonamenti attivi.
- Salvà l'indirizzu.
Cambia u Metudu di Pagamentu
lu Cambia u Metudu di Pagamentu U buttone pò esse usatu per aghjurnà u metudu di pagamentu per futuri pagamenti recurrenti, per esempiu, Quandu a vostra carta di creditu scade, o vulete usà una carta di creditu diversa da quella attualmente in u schedariu.
Cambia u prucessu di pagamentu recurrente
Per cambià u metudu di pagamentu utilizatu per un abbonamentu, pudete:
- andate à U mo contu> Vede l'abbonamentu pagina.
- Clicca l Cambia Pagamentu buttone.
- Rinsignate i novi dettagli di pagamentu nantu à u Cuntrolla pagina.
- (Opcional): Cliccate u Aghjurnà u metudu di pagamentu utilizatu per tuttu di i mo abbonamenti attualicheckbox per aghjurnà tutte l'abbonamenti.
- cunfirmate l Cuntrolla forma è torna à u U mo contu> Vede l'abbonamentu pagina.
Requisiti per cambià u pagamentu
Ùn hè micca sempre pussibule, o necessariu per pudè cambià u metudu di pagamentu recurrente nantu à una abbunamentu. In u risultatu, u Cambia u Metudu di Pagamentu U buttone hè visualizatu solu se un abbonamentu:
- Hà u statutu di piemuntese
- Hà almenu unu futuru pagamentu automaticu pianificatu. Ùn ci hè bisognu di cambià un metudu di pagamentu s'ellu ùn ci hè micca pagamentu.
Rinsignate
Se u vostru abbonamentu hà scaduta o statu anu annullatu, pudete creà un novu abbunamentu cù i stessi termini cum'è l'abbonamentu uriginale per rinvià l'abbonamentu inattivu da u U mo contu> Vede l'abbonamentu pagina.
Clicchendu u Rinsignate U buttone vi porta à traversu u prucessu normale di checkout per pagà per u rinnuvamentu di l'abbonamentu. Una volta pagatu, a novu L'abbonamentu hè creatu cù i stessi termini di fatturazione cum'è l'abbonamentu originale.
Riabbonamentu à un scaduta o statu anu annullatu L'abbonamentu hà parechje diffirenzii per l'acquistu di u stessu pruduttu di abbunamentu da a pagina di u produttu, cum'è per ùn pagà micca una tarifa di registrazione.
Riabbonate Requisiti
- scaduta, pendente-cancellazione or anu annullatu statutu
- almenu un pagamentu successu
- un totale recurrente più di 0
- articuli di linea di produttu chì esistenu sempre
- nisun articulu di linea di produttu
- ùn hè micca digià riabbonatu
I metudi di pagamentu di u contu
Gestione di i metudi di pagamentu
I metudi di pagamentu salvati ponu esse gestiti da U mo contu > Metodi di pagamentu pagina. In questa pagina, pudete:
- set un automaticamente metudu di pagamentu per transazzione futura
- cancillari un metudu di pagamentu da u vostru contu
- aghjunghje un novu metudu di pagamentu à u vostru contu
Eliminazione di un Metudu di Pagamentu
L'eliminazione di un metudu di pagamentu salvatu chì hè utilizatu per i pagamenti di abbunamentu pruvucarà i futuri pagamenti di rinnuvamentu per fallu perchè u metudu di pagamentu ùn pò più esse usatu.
Per impediscenu questu, Abbonamenti ùn permettenu micca di sguassà i metudi di pagamentu chì sò utilizati da l'abbonamenti attivi, salvu chì:
- aghjunghje un altru mètudu di pagamentu; o
- avete un altru metudu di pagamentu salvatu
Se u vostru contu cumpleta unu di sti criterii è sguassate un metudu di pagamentu utilizatu da un abbunamentu, l'abbonamentu serà aghjurnatu automaticamente per utilizà a carta alternativa, è serà avvisatu di questu dopu avè eliminatu u metudu di pagamentu.
Aghjunghjendu un Metudu di Pagamentu Predeterminatu
Dopu avè aghjustatu un novu metudu di pagamentu, pudete vulete stabilisce stu metudu cum'è predeterminatu. Per esempiu, forse u vechju metudu di pagamentu hè scadutu è vulete aghjunghje un novu metudu di pagamentu per l'abbonamenti esistenti è futuri.
Quandu un novu metudu di pagamentu hè aghjuntu è stabilitu cum'è predeterminatu, apparirà una opzione per aghjurnà tutte l'abbonamenti esistenti di u cliente per aduprà stu metudu.
A scelta di "Sì" pruvucarà u metudu di pagamentu per l'abbonamenti esistenti per cambià à questu novu predefinitu.
Rinuvamentu Precoce
Se vulete rinnuvà u vostru abbonamentu senza aspittà per a prossima data di pagamentu, questu hè avà pussibule cù a funzione di rinnuvamentu anticipatu.
Requisiti di rinnuvamentu anticipatu
U rinnuvamentu anticipatu hè dispunibule in queste cundizioni:
- L'abbonamentu deve avè un statu attivu
Prucessu un rinnuvamentu precoce
Per processà un rinnuvamentu anticipatu:
- andate à U mo contu > Abbonamenti
- Vede l'abbonamentu sceltu
- In a prima tavola, u Rinnovate Avà U buttone apparirà in a fila Azioni
- Clicca Rinuvà avà è u checkout cumpletu
Prossima Data di Pagamentu Dopu à Rinuvamentu Anticipu
Dopu chì un rinnuvamentu anticipatu hè processatu, a prossima data di pagamentu hè allargata per accoglie un altru periodu di fattura. Per esempiu, se un abbunamentu rinnuva ogni mese u 15 è a prossima data di pagamentu hè u 15 di dicembre, u processu di un rinnuvamentu anticipatu u 20 di nuvembre moverà a prossima data di pagamentu à u 15 di ghjennaghju.
Aghjunghjite i prudutti di abbunamentu
Per aghjunghje prudutti à un abbonamentu esistente:
- Assicuratevi chì site cunnessu in u vostru Extract Labs contu è vai à a pagina di u produttu chì vulete aghjunghje
- Cliccate "Subscribe and save 25%"
- Sottu "Aggiungi à u Carrettu" cliccate nantu à u segnu di spunta chì dice "Aggiungi à un abbonamentu esistente"
Cambiamenti di Prezzi
Se u prezzu di u pruduttu cambia, un email pò mandà chì mostra u cambiamentu di prezzu à u vostru abbonamentu.
Per piacè nutate chì riservemu u dirittu di cambià i prezzi di i nostri abbonamenti in ogni mumentu è senza avvisu preventivu. Ùn pudemu micca esse ritenuti rispunsevuli di qualsiasi cambiamenti in u prezzu è l'absenza di un email in quantu à tali cambiamenti ùn affetta micca a nostra capacità di fà mudificazioni.